De belangrijkste activiteit van de verkoper is de verkoop van soepen en andere bijgerechten om mee te nemen.
Deze Algemene Voorwaarden zijn alleen van toepassing op het grondgebied van België.  Ze gelden voor alle bestellingen geplaatst op de website soepboetiek.be . De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te accepteren door een bestelling te plaatsen. De validatie van de bestelling impliceert bijgevolg de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden.

 

Soepboetiek behoudt zich ten alle tijde het recht de Algemene Voorwaarden aan te passen of te wijzigen. In het geval van een wijziging, worden de algemene verkoopvoorwaarden toegepast die gelden op de dag van bestelling.

 

De klant wordt verzocht regelmatig de Algemene verkoopvoorwaarden  te consulteren  om zo op de hoogte te blijven van de laatste evoluties.

 

In deze Algemene Voorwaarden hebben woorden en uitdrukkingen volgende betekenis:

• De termen 'klant', 'u', 'uw': de klant die producten bestelt op de website soepboetiek.be .
• De termen 'Soepboetiek', 'we, 'onze' verwijzen naar de onderneming Soepboetiek.
• De term 'producten' verwijst naar producten die worden aangeboden en geleverd door Soepboetiek aan de klant.

 

1. Bestelling en aanvaarding

Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle productbestellingen van klanten op de website soepboetiek.be en telefonisch of via whatsapp. 

De bestelling kan alleen worden geregistreerd op de website als de klant zich duidelijk identificeert door een klanten alle gegevens in te vullen of een log-in en een paswoord aan te maken, die beiden strikt persoonlijk en vertrouwelijk zijn.

Elke bestelling impliceert de aanvaarding van prijzen en productbeschrijvingen beschikbaar bij de verkoop.

Soepboetiek verbindt zich ertoe de ontvangen bestellingen via de website na te komen indien voldoende voorraad van de producten  aanwezig is.  Bij gebrek aan beschikbaarheid van een product zal Soepboetiek de klant hierover informeren. Soepboetiek kan aan de klant een vervangend product van dezelfde kwaliteit en prijs voorstellen. De klant zal de keuze hebben om het vervangend product al dan niet te aanvaarden. Als de klant beslist het voorstel niet te aanvaarden, zal deze een terugbetaling krijgen voor de waarde van het product.

De aanvaarding van een productbestelling van een klant gebeurt door de volledige beoordeling van Soepboetiek. De klant wordt geïnformeerd over de aanvaarding van de bestelling door een bericht per mail op het mailadres dat de klant heeft ingevoerd. Dit bericht bevestigt de opname van de bestelling en dag van afhaal.

Minderjarigen onder de 18 jaar mogen geen bestellingen plaatsen op de website. 

De klant heeft geen recht op herroeping, omdat het hier gaat om goederen die vers voor de klant zijn gemaakt en die niet geschikt zijn om terug te worden gegeven wegens gezondheidsbescherming of hygiëne.

 

2. Wijzigen van uw Bestelling

Tot aan de validatie van uw bestelling , kan deze gewijzigd of geannuleerd worden op de website. Indien de bestelling werd bevestigd en u de bestelling wenst te annuleren of te wijzigen,  gelieve schriftelijk contact op te nemen via info@soepboetiek.be .  Indien u hierbij een klacht heeft, kan u ook deze ook in de mail vermelden.

 

3. Prijs en betaling

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de prijzen op de site van Soepboetiek aangegeven in euro.

De prijzen kunnen niet meer wijzigen eens een bestelling van de klant afgerond is.  De prijzen van de bestelde producten op de website en de datum van bestelling dienen daartoe als rechtsgeldig bewijs.

De betaling van de klant wordt online gedaan via de beschikbare betaalkanalen, of, indien de klant telefonisch heeft besteld, in contanten of met Bancontact-App op het moment van afhaling.

De prijzen betaald door de klant, zijn vermeld bij de bevestiging van de bestelling, met uitzondering van technische fouten waarvoor Soepboetiek niet verantwoordelijk kan worden gesteld.

Soepboetiek behoudt zich het recht een bestelling te annuleren indien het redelijkerwijs gaat om een fictieve bestelling.

 

4. Afhaling/Levering

De afhaling van de bestelling zal gebeuren op het door Soepboetiek aangegeven afhaaladres onder het menu 'AFHAAL'.  Levering is mogelijk bij bestelling van minimum 2 Liter en binnen de geselecteerde postcodes.

Soepboetiek heeft tot doel de klant te voorzien van de bestelde producten op de door de klant aangegeven datum.  De klant gaat ermee akkoord om de bestelde producten af te halen op de overeengekomen plaats en binnen het overeengekomen tijdslot. De klant vult de correcte postcode en respecteert de leverzones.  Zoniet, kunnen er extra leverkosten worden aangerekend.

 

Indien u niet aanwezig bent om uw bestelling af te halen op het opgegeven adres,  betaalt Soepboetiek de prijs van de bestelling niet terug en zal u voor het volledige bedrag gefactureerd worden.  De overdracht van de risico’s van Soepboetiek aan de klant gebeurt bij de afhaling van de producten.

 

5. Mondelinge verklaringen

De Klant accepteert dat in het geval van een geschil, de schriftelijke informatie over Soepboetiek-producten doorslaggevend zijn boven eventuele mondelinge verklaringen. Soepboetiek doet er alles aan om de juistheid van schriftelijke informatie over haar producten te garanderen.

 

6. Verantwoordelijkheid

Soepboetiek heeft voor alle stappen bij het nemen van een bestelling, alsook voor het klaarmaken van de producten een inspanningsverplichting. In elk geval kan Soepboetiek niet verantwoordelijk gehouden worden, indien de niet-uitvoering van de verplichtingen te wijten is aan een onvoorspelbaar en onoverkomelijk feit van een derde aan het contract, of aan overmacht zoals beschreven in de Belgische rechtspraak. Zo ook kan Soepboetiek niet verantwoordelijk gehouden worden voor alle ongemakken of schade voortgebracht door of eigen aan het gebruik van het internet, zoals met name een onderbreking van de service, een indringer van buitenaf of de aanwezigheid van virussen.

 

7. Wetgeving

Elk afgesloten bestelling of contract waarvoor deze voorwaarden toepasbaar zijn, is onderworpen aan de Belgische wet. Behoudens dwingende bepalingen worden alle geschillen exclusief voorgelegd aan de rechtbanken bevoegd voor Vlaams-Brabant.

 

8. Cadeaubons

Elke cadeaubon is 1 jaar geldig vanaf de dag van aankoop.  Elke bon heeft een unieke code die dient te worden vermeld in het veld 'opmerkingen' bij het afrekenen.  Alleen op die manier kan een goede opvolging van de restwaarden worden gegarandeerd.  Bij elke soep die wordt besteld op de website met een cadeauboncode, hoort een afhaalverplichting. Kiest de Klant voor levering, dan worden de kosten voor elke levering ook in mindering gebracht van de waarde op de bon.  Indien de soep die met een cadeauboncode wordt 'betaald' niet wordt afgehaald, zal het bedrag nog steeds van de bon worden afgetrokken.